关于我们

河北港口集团致力于打造智慧港口,以数字化、智能化手段提升客户服务质效

河北港口集团

河北港口集团有限公司是河北省重要的港口运营企业,拥有秦皇岛港、唐山港、黄骅港等多个港口资源,是环渤海地区重要的综合性港口集团。

集团秉承"创新、协调、绿色、开放、共享"的发展理念,致力于建设世界一流的现代化港口企业。通过数字化转型和智能化升级,不断提升港口运营效率和服务质量。

河港云客客户服务管理平台是集团数字化转型的重要成果,通过整合客户数据、优化服务流程、提升管理效能,为客户提供更加优质、高效的服务体验。

河北港口集团

发展历程

见证河港云客的成长与发展

2023

项目启动

河港云客项目正式立项,开始需求调研和系统设计

2024

系统上线

完成系统开发和测试,正式上线运行

2024

功能升级

新增智能分析、数据大屏等高级功能

2025

持续优化

不断优化用户体验,提升系统性能和稳定性

核心价值观

指引我们前进的核心理念

客户至上

始终将客户需求放在首位,提供优质的服务体验

创新驱动

持续创新技术和服务模式,引领行业发展

团队协作

发挥团队力量,共同创造卓越成果

诚信可靠

坚守诚信原则,确保数据安全和系统稳定

核心团队

专业的团队,卓越的服务

张明

张明

项目总监

负责项目整体规划和管理

李娜

李娜

技术负责人

负责系统架构设计和技术实现

王强

王强

产品经理

负责产品规划和需求管理

刘芳

刘芳

设计总监

负责UI/UX设计和用户体验

2,847
服务客户数
96.8%
客户满意度
15,234
月业务量
2.3h
平均响应时间

加入我们,共创未来

与河港云客一起,开启智慧服务新时代